1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
3713a1 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องมันอย่างไร เนื้อหาครอบคลุมทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน หรือการติดต่อทีมสนับสนุน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการของ 3713a1 ผ่านทางเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราดำเนินการ การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไป หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับแนวทางที่ระบุในเอกสารนี้
อัปเดตล่าสุด: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมกราคม 2568 หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปขายให้บุคคลที่สาม ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอน รวมถึงบัญชี PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ผูกไว้
- ข้อมูลการติดต่อ: ประวัติการสนทนากับทีมสนับสนุน คำร้องเรียน และคำขอต่างๆ
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิด รุ่น และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น Bangkok, Chiang Mai, Phuket)
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และการคลิกต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่า ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม
สิ่งที่เราไม่เก็บ: เราไม่เก็บรหัส CVV/CVC ของบัตรเครดิต รหัสผ่านของบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลชีวภาพใดๆ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทุกอย่างถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | การสมัคร ยืนยันตัวตน ติดต่อสื่อสาร | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิด |
| ข้อมูล KYC | ปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง | ตามที่กฎหมายกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี) |
| ข้อมูลธุรกรรม | การเงิน การตรวจสอบ การแก้ไขปัญหา | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรม | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้ / Log | ความปลอดภัย ประสบการณ์ใช้งาน | 30 วัน ถึง 1 ปี ตามประเภท |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเจาะจงเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในสิ่งที่เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
การให้และพัฒนาบริการ
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิกของคุณ ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐาน KYC และมอบประสบการณ์การเล่นที่ปรับแต่งตามความชอบของคุณ เช่น การแสดงเกมหรือโปรโมชั่นที่ตรงกับพฤติกรรมการเล่นของคุณโดยเฉพาะ
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
ระบบของเราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและการทำธุรกรรมเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ หากพบความผิดปกติ เช่น การล็อกอินจาก IP ที่ไม่คุ้นเคย หรือการทำธุรกรรมที่ดูน่าสงสัย ระบบจะแจ้งเตือนและระงับการดำเนินการชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของคุณ
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับมาตรฐาน เราจำเป็นต้องเก็บและประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกส่งให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายหากมีคำสั่งศาลหรือหนังสือราชการที่ถูกต้อง
การสื่อสารและการแจ้งเตือน
เราใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญ คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา แต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการปกป้องบัญชีคุณ
มาตรการปกป้องข้อมูลของคุณ
เราลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกวินาที
SSL 256-bit Encryption
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
การตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
ระบบ AI ของเราตรวจสอบพฤติกรรมการล็อกอินและธุรกรรมตลอด 24 ชั่วโมง หากพบสิ่งผิดปกติจะบล็อกทันทีและแจ้งเตือนคุณก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและสำรองข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และมีระบบกู้คืนฉุกเฉินพร้อมใช้งานตลอดเวลา
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
พนักงานของ 3713a1 สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความรับผิดชอบ
การยืนยันสองขั้นตอน (2FA)
บัญชีของคุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นได้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดรั่วก็ตาม
นโยบายไม่ขายข้อมูล
3713a1 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น ในกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูล เราจะทำได้เฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น และทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
พันธมิตรผู้ให้บริการ
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจ ซึ่งช่วยดำเนินการบางส่วนของบริการของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด: เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลใดก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา และไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือธุรกิจที่ชัดเจน
5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิกของ 3713a1 คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลของตัวเองอย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบของเราได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลใดๆ คุณสามารถถอนคืนได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราอาจขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงข้อมูลของคุณ
6. นโยบายคุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 3713a1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้โดยตรง แต่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ปรับแต่งไว้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ใช้ตรวจจับการกระทำที่น่าสงสัยและป้องกัน Session Hijacking
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
3713a1 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในหลายระดับ ทั้งทางเทคนิค ขั้นตอนปฏิบัติงาน และการฝึกอบรมพนักงาน เราตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS
- การตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การสำรองข้อมูลหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกันทางกายภาพ
มาตรการด้านบุคลากร
พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ การเข้าถึงข้อมูลถูกควบคุมตามหลักการ "รู้เท่าที่จำเป็น" (Need-to-Know) และมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
กรณีเกิดเหตุรั่วไหล: หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมอธิบายลักษณะของเหตุการณ์ ข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกันในอนาคต
8. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ 3713a1 พร้อมตอบทุกคำถามของคุณ
- อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว:
- ไลฟ์แชทสนับสนุน: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชท และ 3 วันทำการสำหรับอีเมล
- คำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล: ดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | 3713a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
พร้อมสัมผัสประสบการณ์ที่ปลอดภัยกับ 3713a1
สมัครสมาชิกวันนี้และเดิมพันอย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย